Nutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über diesen Online-Shop und für die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen zwischen der Apotheke und ihren Kunden. Das Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Durch das Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben prüfen und berichtigen. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und ist noch keine Annahme.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Apotheke die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand bestätigt. Die Annahme erfolgt vorbehaltlich der erforderlichen pharmazeutischen Prüfung und der Prüfung gegebenenfalls benötigter Rezepte.

Eine Bestellung kann insbesondere abgelehnt werden, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, erforderliche Angaben oder Unterlagen fehlen, die Zahlung nicht durchgeführt werden kann oder rechtliche beziehungsweise pharmazeutische Gründe der Abgabe entgegenstehen. In diesem Fall werden Sie informiert; bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückerstattet.

Preise und Zahlungsabwicklung

Die angezeigten Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils anfallenden Umsatzsteuer. Zusätzliche Versandkosten und sonstige anfallende Kosten werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung ausgewiesen. Maßgeblich ist der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag.

Es stehen die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Zahlungszeitpunkt und gegebenenfalls besondere Zahlungsbedingungen werden dort angegeben. Bei Leistungen auf Rezept können gesetzlich vorgesehene Zuzahlungen oder andere ausgewiesene Eigenanteile anfallen.

Versand und Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb des im Bestellvorgang genannten Lieferzeitraums. Voraussetzung für die Bearbeitung sind vollständige Bestellangaben sowie gegebenenfalls der Eingang erforderlicher Rezepte und die vereinbarte Zahlung. Über erkennbare Verzögerungen werden Sie informiert.

Bitte achten Sie auf eine korrekte Lieferadresse und ermöglichen Sie die Entgegennahme der Sendung. Scheitert die Zustellung, wird das weitere Vorgehen mit Ihnen abgestimmt. Zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung werden nur berechnet, soweit dies gesetzlich zulässig ist und Sie die Ursache zu vertreten haben. Die berechtigte Ausübung eines Widerrufsrechts führt nicht zu solchen Zusatzkosten.

Stornierung und Widerruf

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie die Apotheke möglichst vor dem Versand über die angebotenen Kontaktmöglichkeiten. Eine Stornierung wird berücksichtigt, soweit der Bearbeitungsstand dies noch zulässt. Die Anfrage allein bestätigt noch keine Stornierung.

Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht bleibt davon unabhängig. Sie können es innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der Apotheke ausüben. Ob ein Widerrufsrecht besteht oder eine gesetzliche Ausnahme greift, richtet sich nach der jeweiligen Ware und den Umständen des Einzelfalls.

Rücksendungen und Beanstandungen

Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt auf, damit Rücksendeweg und gegebenenfalls erforderliche Transportbedingungen geklärt werden können. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Rücksendungen erfolgen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Die Rücksendekosten richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben und den vor Abschluss der Bestellung mitgeteilten Bedingungen.

Arzneimittel sind nicht allein aufgrund ihrer Eigenschaft als Arzneimittel pauschal von einer Rückgabe ausgeschlossen. Gesetzliche Ausnahmen können jedoch beispielsweise bei schnell verderblicher Ware oder bei entsiegelten Waren bestehen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Bei fehlerhafter, beschädigter oder falscher Lieferung bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen. Melden Sie Beanstandungen möglichst mit Bestellangaben und einer Beschreibung des Problems.

Berechtigte Erstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür werden keine zusätzlichen Erstattungsgebühren erhoben. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Erstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder eines Rücksendenachweises zurückgehalten werden.

Arzneimittel und Beratung

Die Informationen auf dieser Website ersetzen keine Beratung durch einen Arzt oder Apotheker. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Arztes und die Hinweise in der Packungsbeilage. Wenden Sie sich bei Fragen zur Anwendung, zu Wechselwirkungen oder zu möglichen Nebenwirkungen an einen Arzt oder Apotheker.

Arzneimittel werden nur unter Einhaltung der geltenden Abgabe- und Rezeptanforderungen bereitgestellt. Für verschreibungspflichtige Arzneimittel ist ein gültiges Rezept erforderlich. Die Abgabe setzt die Prüfung der erforderlichen Unterlagen und die pharmazeutische Beurteilung voraus. Bitte machen Sie die hierfür benötigten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß.

Inhalte und Nutzungsrechte

Texte, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte dieser Website können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. Die Nutzung ist im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnisse zulässig.

Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Durch den Besuch der Website oder eine Bestellung werden keine weitergehenden Nutzungsrechte übertragen.

Haftung und künftige Fassungen

Die Apotheke haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenfalls unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften und die Haftung aus ausdrücklich übernommenen Garantien.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Apotheke für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Diese Bedingungen können für künftige Bestellungen angepasst werden, etwa bei Änderungen des Angebots oder der rechtlichen Anforderungen. Für eine Bestellung gilt die bei ihrem Abschluss vereinbarte Fassung. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.